服务与支持
售后服务

       我公司作为经济技术实力雄厚的专业化仪表阀门制造公司,在成立之初,就以“抓管理促质量、以质量求信誉”作为企业的发展立足点,多年来,我们逐步形成完善一整套仪表阀门质量保证体系。


       我公司郑重承诺:


       1.质保期内售后服务的内容:


       我公司提供的仪表阀门质保期为12个月。质保期内,我公司每一年对设备进行一次复调,并在保质期结束时为业主提供一套完整的运行记录。在质保期内属产品或设备本身质量原因时,我公司提供免费维修或免费更换零部件;因使用不当造成质量下降或设备不稳定需要更换设备材料时,我公司负责免费维修,设备及零部件费用按投标报价有偿提供。


       2.质保期后的服务内容及现场服务收费标准:


       质保期满后,根据业主需要,我公司延长技术人员在现场的运行指导时间,交负责终身维修(维修所需更换的设备及零部件费有有偿提供)。


       3.报修、投诉管理的具体措施:


       客户报修和投诉是客户认为我们管理服务工作的失误或不完善而产生的。有客户报修、投诉并不是坏事,重要的是怎样面对客户报修、投诉,快速和妥善处理报修、投诉。物管中心将奉行“今天把昨天的问题、困难解决了吗和在投诉中完美的服务理念”,在售后服务中心各专业之间建立一条畅顺的报修、投诉处理渠道。


       4.定期检查的范围及安全措施规程:


       一、安全检查制度: 


       包括:日常检查,定期检查和临时检查,专业性和季节性检查,节假日前后检查。


       二、日常安全检查: 


       1)、各级安全生产管理人员在日常生产管理中,必须经常检查安全工作,特别是要害部位、危险源(点)安全情况,并督促安全技术措施落实和整改项目按期完成。 


       2)、生产单位主管安全生产的负责人实行日检查制,每天要检查一次本单位作业范围内的安全情况,发现问题及时解决。安全员以及技术员要经常到生产现场检查安全情况,必要时跟班监护,现场督促,做好安全检查工作。


       3)、现场管理、施工管理、班组长实行每班班前、班中、班后三次检查制。班前检查作业地点、使用的机械设备、员工的身体状况和劳保穿戴情况及生产工具;班中检查安全操作规程执行情况,及时处理出现的问题和违反劳动纪律的行为;班后检查交接班情况和现场文明生产情况。


       4)、交接班检查,必须是上下两班在派班地点或作业现场“口对口”进行,并将交接事宜记入交接班记录本中,相互签字确认。


       5)、当班发现的问题应当班解决,如当班处理确有困难,必须详细交代下一班,由下一班解决。对一时难以解决的问题,要及时向本单位值班领导报告,并采取临时防范措施,交班时交代清楚。


       6)、操作人员随时对运行设备、安全装置和设施进行检查,发现问题及时处理,非本人岗位(职责)范围内或本人处理不了的要立即报告领导,不得强行操作。


服务热线

0571-63299111